1)

روشهاي اندازه گيري رضايت مشتري

پديدآور: كاووسي، سيدمحمدرضا
ناشر: تهران سبزان : شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران، مركز تحقيقات رضايت مشتري
سال نشر: ۱۳۸۴
1400/7/6
فهرست