465

مديريت رسانه

هر موسسه اي براي سياست گذاري در امر تبليغات خود نياز به اين دارد تا از تأثير تبليغات بر رفتار مشتريان خود آگاهي داشته باشد. در سيستم بانكي نيز با توجه به رقابتي شدن خدمات بانك ها لزوم استفاده از تبليغات اثر بخش براي بانك ها احساس مي شود. در بانك ملي ايران نيز با قدمت 88 ساله و به عنوان بزرگترين بانك جهان اسلام، سنجش اثر بخشي تبليغات از طريق رسانه هاي گوناگون، به دليل طيف وسيع، گسترده و متنوع مشتريان حائز اهميت است. در اين پژوهش از مدل آيدا استفاده شده است. اطلاعات مورد نياز پژوهش از طريق پرسشنامه اي كه به تأييد خبرگان رسيده است با آلفاي بالاي 70/0دريافت شد و نمونه جامعه آماري 384 نفر از ميان جامعه آماري مي باشد، كه به صورت خوشه اي چند مرحله اي انتخاب شدند. داده هاي بدست آمده با روش آماري، t زوجي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج اين مطالعه نشان مي دهد تبليغات بانك ملي از طريق رسانه هاي قديم در مقايسه با تبليغات از طريق رسانه‌هاي جديد از اثربخشي بالاتري برخوردار بوده و ميانگين اثر بخشي آن بالاتر مي باشد. لذا اثر بخشي در رسانه هاي قديم چهار مرحله مدل آيدا شامل جلب توجه، ايجاد علاقه، تحريك تمايل، اقدام به سپرده گذاري را با موفقيت طي مي كند.نتايج حاصله نشان داد، تبليغات بانك ملي ايران بر كليه مراحل تأثير مثبت داشته است اما در بعضي مراحل مؤثرتر واقع شده است. بنابراين پيشنهاد مي شود هيچ دوره زماني نبايد ايجاد گردد كه بانك در آن دوره، تبليغاتي نداشته باشد. به عبارت ديگر مشتريان همواره مي بايست در معرض تبليغات باشند تا بتوانند با خدمات و محصولات جديد آشنا شوند. به همين دليل مي توان با تلفيقي از رسانه هاي مجازي و سنتي و رسانه هاي جديد كميت تبليغات بانك و اثر بخشي آن را افزايش داد. براي نيل به اين منظور بانك ملي ايران مي بايست در راستاي افزايش سواد رسانه اي جامعه مشتريان خود برنامه ريزي هدفمندي را دنبال كند.

علي مسعودي، اميد

اميري، عبدالرضا

1396

169ص.: شكل، جدول، نمودار

A Comparative Analysis Of Advertising Effectiveness Of Bank Melli Iran After The New Media (Social Networking)

1/1/1900 12:00:00 AM

modern media , old media , social networks , National Bank of Iran , effectiveness , Aida model

1108

كارشناسي ارشد

فرهنگ و ارتباطات