2175

ارتباط تصويري

مؤلفه‌هاي بصري اعتمادسازي در طراحي رابط كاربري كيف پول ديجيتال با مطالعه موردي كيف پول گوگل و اپل

كيف‌پول ديجيتال راهكاري معاصر براي انجام امور مالي و سازماندهي اطلاعات هويتي شخصي است كه ظهور آن، به دنبال رواج سيستم‌هاي پرداخت آنلاين و رشد زيرساخت‌هاي فناورانه ميسر شده است. از جايي كه پرداخت الكترونيك در زمان و مكان گسترده‌تري نسبت به روش‌هاي سنتي پرداخت اتفاق مي‌افتد، نياز به جلب اعتماد كاربران هنگام تعاملات و تراكنش‌ها چالشي قابل توجه است. اعتماد مقوله‌اي چندجانبه است و اركان اعتمادسازي نيازمند ايجاد و نگهداري در جنبه‌هاي مختلف كسب‌وكار هستند. رابط كاربري به عنوان يكي از جنبه‌هاي كسب‌وكار، بستر اصلي تعاملات كاربر و انجام تراكنش‌ها بوده و به عنوان يكي از نقاط تماس اوليه شناخته مي‌شود. هدف اين پژوهش، كشف و بررسي تأثير ويژگي‌هاي بصري رابط كاربري كيف پول ديجيتال روي ساخت اعتماد اوليه است. گردآوري اطلاعات اين پژوهش به روش كتابخانه‌اي و با روش تحقيق توصيفي-تحليلي انجام شده است. براي دستيابي به هدف پژوهش، ابتدا به سؤالات فرعي پژوهش پاسخ داده مي‌شود: »اعتماد در بستر محصولات ديجيتال چيست؟» و «اركان اعتمادسازي در كسب‌وكار ديجيتال چيستند؟». در اين پژوهش رابطه‌اي واضح بين ويژگي‌هاي رابط كاربري و اعتمادسازي ترسيم مي‌شود. سپس پنج ويژگي بصري به عنوان مؤلفه‌هاي اعتمادسازي در طراحي بصري رابط كاربري معرفي و تعريف مي‌شود: وضوح، يكپارچگي، جذابيت، شخصيت و كنترل. هر يك از اين ويژگي‌ها به عوامل جزئي و قابل سنجش تجزيه شده و در ادامه، اين عوامل روي عناصر بصري رابط كاربري دو نمونه موردي، كيف پول ديجيتال گوگل و اپل، توصيف و تحليل مي‌شوند. در جمع‌بندي، اين بررسي‌ها در قالب جدول‌هايي براي هر عنصر بصري ارائه و به عنوان راهكارهايي در جهت اعتمادسازي پيشنهاد مي‌شوند. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد يكپارچه‌سازي توسط سامانه طراحي، ايجاد وضوح از طريق پيروي از الگوهاي آشنا و رايج تعامل، ايجاد جذابيت به وسيله پيروي روندهاي طراحي بصري مانند مينيماليسم، ايجاد شخصيت از طريق به كارگيري هويت بصري و حفظ كنترل كاربر از طريق طراحي دسترسي‌پذير و دوري از الگوهاي تاريك تأثير مستقيمي روي ساخت اعتماد اوليه در مرحله تعامل با رابط كاربري دارند.

طراحي رابط كاربري كيف پول ديجيتال

رمضان‌ماهي، سميه

1402

ح، 157ص.: مصور (بخشي رنگي)، جدول، نمودار

Visual components of trust-building in digital wallet user interface design with a case study of Google and Apple wallets

Trust-building , digital wallet , user interface , visual design , digital product

Designing a UI for digital wallet mobile application

كارشناسي ارشد

هنر